淘宝详情设计优化之产品卖点挖掘
发表日期：2014-12-02 12:44 文章编辑：罗毅 浏览次数：
想让顾客购买你的商品，那么你就必须给予他满足的理由，这便是商品卖点的发掘。如何才能把淘宝详情设计得吸引力十足？卖点要如何挖?需要从哪些角度着手?想必这是让许多淘宝网店店主头疼的疑问，本篇且看一个电吹风卖家共享的实战经验。
一：突出买家的诉求或者说突出买家的痛苦
第一步即是你了解你的目标客户的需要以及现有的痛苦是什么。只要找到了他们的痛苦才能对症下药。那么如何找到用户的痛点呢?可以从以下几个角度着手：
1、买家的评论。从买家对商品的质量和服务的态度咱们就能够了解到用户最为关注什么，他们的实际需要是什么。
2、客服跟买家的聊天记录。一般而言，买家们都是带着很强的目的去咨询客服的。那么咱们就能够从这些疑问中了解买家们的痛苦。比如盛典网络的客户一般都是产品销的不够好，或是不明白网店营销，这便是他们的痛点。
3、平时生活感触。比如油性肌肤的人喜欢买控油的商品，夏天了大家都追求美白需要留意防晒等等这些生活中的常识和各种例子就能够了解到买家们的诉求。
而从买家的诉求中能够挖掘出的痛苦
不注意防晒=肌肤衰老
二：发掘购买的理由(为何要到你家买?)
让他购买的理由最主要的即是你的商品能处理他的问题，如：你家正好有他想要的这款控油商品。
但是问题是很多知名品牌也都有控油商品啊，为何一定要到你家去买呢?这时候又需求理由了!
买家需要理由咱们就给他理由
给出咱们家权威组织认证证书，安全认证书丶发明专利证书等等一切的证书都摆上，这个时候买家就会想这么多证书那肯定很牛逼。用户最担心的即是护肤品存在一些安全隐患，这些年这样的问题也是屡出不穷。
三：了解商品的特性(商品的功用特性)
这个时分就要详细的把你商品自身所具有的特性和功用说出来，消除买家的顾忌，让他看到你的商品有他想要的一些功用跟特性
比方仍是拿吹风机举例说几点：
1：大功率，可以快速吹干，3分钟干发
2：热量均衡技术，恒温护发，防止损伤发质
3：比一般的吹风机省电
4：有防辐射装置，小孩孕妇都可以使用
5：运用优质的发热丝更耐用更安全
6：有安全认证的按钮跟电插头
7：有多个档位的风，冷热风，不一样风嘴满意您任何需求。
四：来购买决心?
看到以上这些买家可能现已动心了，可是还是没有决定去下单，那么这个时候咱们就需要给他一些决心了!决心怎样给呢? 比如：
1：营造热销的火热气氛(任何人都有一种从众效应，觉得买的人多的商品即是好商品，这时就要很好的抓住这点。)
2：还不够决心怎样办?那就再给予激烈的决心-各媒体都在报导推荐(咱们的品牌是某某明星代言、某某电视台采访、某某名人引荐。比如品牌是央视上榜品牌。
3：正品保证，授权证书
假如你只是单单说一句咱们店是通过授权没有依据证明是多么的苍白无力。可是假如在商品描述页附加一张授权书那就很具有说服力了。
五：诱人优惠吸引(给优惠丶送礼物)
1：送礼物也是有方法的，比如卖衣服的赠送腰带、卖护肤品的赠送商品小样，卖鞋子的赠送鞋垫、袜子之类的。送的东西肯定要与商品能够搭配一起使用。
2：给予包邮优惠。虽然十几块钱的邮费也不多，但不少买家还是很介意这个问题的。
3：给予打折。新品打折、会员打折等等。
六：紧迫感促成交易
顾客也许此刻看了心动了，也有足够的决心了，可是却不紧不慢地，要让他快速购买那么就需要让他晓得这样的时机不多，错过了这个村可能就没有这个店了。比如：
1：限时打折(只限今日打折)
2：限量购买(只提供多少多少件)
七：优质的售后服务
由所以虚拟购物，许多买家会忧虑假如买了不合适是否可以退货之类的，售后保证就需要做好了，特别是大件的家电用品，这种时分就需要去消除顾客的疑虑。比如：
1：全国联保(阐明详细保修时限)
2：店铺保修(阐明详细保修时间外还的阐明保修运费承当疑问等。)
3：完善的售后系统(24小时在线的售后客服)
4：专业的征询客服和顾问，随时回答顾客疑问
八：差异化对比
taobao上买家很多，因而同质化表象也是非常严峻的，那么相对于同类的商品，你的优势在哪里?
所以阐明卖点并不单单是指商品的优势，商品本身的长处卖点对比好找，那么还有一些是要靠咱们的想象力发明出来的“无中生有””，所谓买文化比买商品贵就是这个缘由。
九：情感元素
拉近购买者，展示品牌攻略，让你看到这个品牌的生长，相当于你就是当了一个见证人，这种感触让顾客与你的距离更进一步。
假如你的品牌有一段很传奇的故事说出来买家也会很愿意去感触你的那段传奇的!
PS：淘宝详情设计看似简单，但要做到很好很难，成交需要N个理由，但退货却只需要一个理由，甚至不需要任何理由!
标签：淘宝详情设计
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